2019年7月8日 カスタマーサービスを サポートする AIソフトが 米国で稼働。 声のトーンや話す速度、 よく使う単語等 何百もの要素を ウォッチ。 イライラしている顧客や 退屈しきったエージェント等、 普段と違う何かを 検知したら、 エージェントの コンピ…

AIがカスタマーサービスに、話し方を指示

2019年7月8日 女子サッカーのワールドカップで アメリカを優勝に導いた 英国出身のヘッドコーチ、 ジル・エリス。 チームは日曜オランダを下し、 全米は熱狂。 126戦中101勝と ほぼ負け知らず。 20代の時 オフィスワークをやめ、 年収数千ドルしかない 大学…

女子ワールドカップ米国優勝の裏に、英国出身コーチ