にほんブログ村2019年8月30日
企業戦略と
数値を結び付けることが
過去20年、
推奨されて来た。
戦略は
スローガン的であり抽象的。
だが具体性のある数値で
補完すれば、
把握しやすい。
問題は、結局
数字だけに目を奪われ、
広い視野を失うこと。
客がどんな買い物の
経験をしているかではなく、
アンケートの結果だけ
気になる、といった具合。
(柴田優呼@アカデミック・ジャーナリズムが投稿)
Harvard Business Review@HarvardBiz
Too many companies are at risk of replacing strategy with metrics. And it’s more dangerous than most people realize.
s.hbr.org/2zxrLbv
